Product Retourneren

Heeft u onderdelen, accessoires of een scooter besteld in onze webwinkel, maar wilt u de bestelde goederen toch weer retourneren? Volgens de wet kopen of afstand heeft u 14 dagen bedenktijd. Binnen deze bedenktijd kunt u beslissen of u het bestelde houdt, of dat u het toch terug wilt sturen. Wij vragen u bij een retour altijd eerst contact op te nemen met onze klantenservice

Retourneren van een ongebruikt product

Onderdelen en accessoires

Scooter accessoires en onderdelen, met uitzondering van elektronische onderdelen, kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits ze ongebruikt, onbeschadigd en los besteld zijn. Daarbij vragen wij dat u deze goederen voorzichtig uitpakt, zodat u bij een eventueel retour de verpakking (redelijkerwijs) in originele staat blijft. De producten dienen binnen 14 dagen na de dag van uw herroeping ontvangen te zijn. Retourkosten zijn in alle gevallen voor uw eigen rekening.

Scooters

Heeft u een scooter besteld, maar is deze bij levering toch niet helemaal naar uw verwachting? Geen zorgen, binnen 14 dagen na aanschaf kunt u de scooter aan ons retourneren. Let op! Een scooter is vanwege het kenteken geclassificeerd als een consumptiegoed. Daarom kunt u de scooter alleen retourneren onder de volgende voorwaarden:

• De scooter is gekocht bij actiescooters.nl;
• De scooter is in ongebruikte staat. Dit houdt in dat er niet op de scooter is gereden (<1km) en dat de scooter niet op naam is gezet bij het RDW;
• De melding van uw retour verzoek valt binnen de termijn van 14 dagen;
• Na het herroepen van de koopovereenkomst worden de betreffende producten zo snel mogelijk geretourneerd. De producten dienen binnen 14 dagen na de dag van uw herroeping ontvangen te zijn;
• De verzendkosten voor de retourzending van alle producten zijn voor uw eigen rekening;

Uiterlijk binnen 10 dagen na het retour ontvangen van alle betreffende producten door krijgt u het aankoopbedrag, de eventueel berekende verzendkosten voor heenzending van uw bestelling en alle verdere berekende kosten teruggestort. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht. Eventuele verzendkosten voor het retour sturen, die ontstaan zijn door een ophaalopdracht aan actiescooters.nl, worden ingehouden op het terug te storten bedrag.

Heb je een lease scooter? Dan mag je een andere scooter uitzoeken of je lease annuleren (hiervoor gelden de algemene voorwaarden van kredietverstrekker Santander). We nemen in dit geval persoonlijk contact met je op.

Retourneren van een gebruikt product

Nadat u uw scooter in gebruik heeft genomen (op heeft gereden of het kenteken heeft geregistreerd) is niet meer in nieuwstaat. Dit betekent dan ook dat we de door u geretourneerde scooter niet meer als nieuw kunnen verkopen. Daarom krijgt u bij terugname in dit geval niet het volledige aankoopbedrag terug. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice. Na inspectie kunnen wij een bod doen op gebruikte scooter. U kunt vervolgen zelf bepalen of u de scooter voor dit bod wil retourneren. Wij doen geen biedingen op voertuigen of toebehoren welke niet bij actiescooters.nl zijn aangeschaft.